Так, жильцы дома по адресу ул. Силикатная, 15 пожаловались на плохую гидроизоляцию кровли, приводящую к подтоплению верхних этажей. Вода протекает через деревянное покрытие, вызывая разрушение конструкций. Особенно остро проблема ощущается в осенне-весенний период, когда квартира жильцов страдает от влаги. Один из потолочных элементов недавно рухнул, повредив интерьер комнаты.
Управляющая компания проигнорировала обращения пострадавшей семьи, и женщине пенсионного возраста пришлось устранять последствия аварии собственными силами. Андрей Соболев отправил специалистов для обследования дома и пообещал передать задание бригадам строителей на восстановление повреждённого потолка и устройство новой кровли.
Другие заявители — жители посёлка Западный (пер. Земнухова) — подняли вопрос постоянных засоров канализационных сетей. Протекающие трубы приводят к антисанитарии и создают неприятные запахи. Местные жители пытаются бороться с последствиями сами, но полноценное решение отсутствует много лет. Соболев обсудил ситуацию с местными властями и пообещал добиваться передачи бесхозных сетей на баланс ресурсоснабжающей организации.
Дачники садоводческого товарищества «Придонье» сообщили о прекращении подачи технической воды на часть территории посёлка. Парламентарий взял проблему на контроль и обязуется выяснить обстоятельства отключения водоснабжения.
Андрей Соболев лично проконтролирует все поступившие обращения и примет меры для разрешения каждой конкретной ситуации.