8 Февраля 2021 года, 10:41

«Слабый оправдывает поражение, сильный ищет возможности для победы»

SSS_8725_0_cr.jpgОснователь и руководитель «Академии Улыбки» Виталий КРАСАВИН — о возможностях коронакризиса 

— Какие риски и возможности вы видите для своего бизнеса в новом году?

— Любой кризис, будь то финансовый или эпидемический, — это всегда сложное, но интересное время для развития любого бизнеса. Кризис заставляет нас двигаться вперед, искать новые пути и решения, становиться лучше! Ведь отсутствие развития — это первый шаг к затуханию и умиранию компании. Тем более в стоматологии в последние годы прогресс вообще шагает семимильными шагами! Мне очень нравится высказывание: «В любой сложной ситуации слабый всегда ищет причины, чтобы оправдать поражение, а сильный — возможности для роста и успеха».

— Среди стоматологов высокая конкуренция, но хорошие кадры — на вес золота. Безусловно, риск заболевания сотрудников высок во всех компаниях, но в стоматологии это особенно опасно. Что делать, если кто‑то из сотрудников заболеет или уйдет на продолжительный больничный? А ведь в стоматологии распространена и личная клиентская база.

— Да, риск заболевания сотрудников есть всегда. Ведь стоматологи во все времена были на переднем крае, работая в непосредственном, близком контакте с пациентами. Хотя с применением современных методик обработки, средств защиты, дезинфекции и стерилизации мы стараемся свести эти риски к минимуму. Безусловно, кадры всегда важны. Поэтому, чтобы пациент не оказался по причине болезни доктора один на один со своей стоматологической проблемой, мы в наших клиниках очень серьезно и ответственно подходим к подбору персонала и соблюдению всех предусмотренных стандартов лечения. «Академия Улыбки» — это бренд, в котором независимо от фамилии доктора вы получите только качественное лечение. Всегда любого выпавшего из работы доктора подстрахуют его коллеги и доведут начатое им лечение до конца. Таким же образом убирается вопрос о «личной» клиентской базе. Все наши пациенты — это пациенты «Академии Улыбки», а не отдельно взятого доктора. Наш главный принцип работы — это комплексный подход к решению стоматологических проблем и взаимозаменяемость специалистов с соблюдением высоких стандартов качества лечения во благо пациента.

— Еще один вопрос про кадры. Наверняка нужна подпитка в лице молодых специалистов. Но откуда их взять, если учебный процесс с весны скомкан? Особенно актуально это в тех профессиях, в которых важен практический навык, работа руками,  в том числе и профессия стоматолога.

— И этот вопрос отпадает при правильном подходе к организации лечебного процесса. Те, кто стремится стать хорошим доктором, всегда рвутся учиться и работать. Вот уже на протяжении почти 14 лет к нам приходят и просятся на работу молодые ребята с горящими глазами и огромным желанием научиться работать с самых азов. У нас заключены договоры с нашими медицинскими образовательными учреждениями, когда студентам дают направление к нам на практику, где они смогут набраться опыта у настоящих профессионалов своего дела! Поэтому мы всегда растили и растим молодые кадры и трудоустраиваем «золотые руки».

— Есть ли опасение, что в случае очередного обострения ситуации с коронавирусом люди исключат лишние походы в медучреждения, в том числе и в стоматологии?

— Нет. Опасения нет. Люди хотят у нас лечиться. Ведь мы решаем самые сложные стоматологические проблемы, и к нам обращаются за помощью люди не только из Воронежа, но и из многих уголков нашей необъятной страны и зарубежья. У нас мало случайных пациентов. Основная масса — это наши хорошие знакомые и уже близкие друзья, которым мы помогли когда‑то обрести здоровую и прекрасную улыбку, их друзья и знакомые. Более 80 % наших пациентов — это люди по рекомендации.

— И в заключении еще один фактор, которого, по опросам, больше всего опасаются предприниматели, — снижение доходов населения и потребительского спроса. Люди станут экономить на здоровье?

— Да, определенные опасения в снижении потребительской активности есть. Но я надеюсь, что долгие годы нашей просветительской деятельности в кругу наших пациентов не прошли даром и люди перестали относиться к стоматологии как к чему‑то неважному. Здоровье — это не та статья, на которой можно сэкономить. Все должны прекрасно понимать, что, проигнорировав проблемную ситуацию в полости рта сейчас, впоследствии придется потратить гораздо больше сил, средств, а главное — времени на ее решение!

— Чего ждете позитивного в 2021 году?

— Я в принципе человек позитивный, поэтому всегда в любой ситуации пытаюсь найти что‑то хорошее. Очень надеюсь на выработку коллективного иммунитета и победу над пандемией. Жду новых впечатлений, новых достижений, профессионального роста и развития как личного, так и всей большой команды «Академии Улыбки», обмена опытом с коллегами на конгрессах и конференциях. Жду счастливых улыбок моих пациентов. Жду и надеюсь! И иду с улыбкой по жизни! 

Лицензия № ЛО-36-01-001298 от 22.03.2013 г. Лицензия № ЛО-36-01-003535 от 25.10.2018 г. Выданы департаментом здравоохранения Воронежской области. Реклама. 

Имеются противопоказания. Необходима консультация специалиста